返品特約について


  返品・交換・キャンセルについて


● ご注文いただいた商品は、到着後直ぐに開封してご確認ください。

※ お届けした商品が運搬中の事故などで汚れ・傷が生じていないか、誤った商品が届いていないか、
商品の不足が無いかなど確認して、なにかあれば、直ぐ当店にメールかお電話でご連絡ください。

お問い合わせ電話番号:086-292-5523 
(受付時間:月〜金 9時30分〜17時30分、土日祝日:休業日)
Eメール:bed@bedroom.co.jp
     
 
交換・返品の条件

●下記の項目のすべてに当てはまる場合にのみ返品を受付いたします。

□未開封・未使用であること。
□商品到着後7日以内であること。
 (ご連絡により、30日まで延長可)
□お届けした商品が全商品そろっていること。
□オーダー商品ではないこと。

●下記の場合は返品を受け付けられませんのでご注意ください。
× オーダー商品の場合
× お客様の責任で傷や汚れが生じた場合
× 良品で組み立て後の商品

● お客様都合の返品の場合
送料の実費をお客様にご負担をお願いしております。
(商品の往復の送料の実費になります。)

▼以下は送料実費一覧です。(この料金には消費税が 含まれています。)
   
送料実費一覧
■ベッドフレーム単体、マットレス単体… 12,960円
■ベッドフレームとマットレスのセット… 25,920円
■脚付きベッド… 18,360円
■ソファベッド・ソファ… 18,360円
サイドテーブル・ドレッサー… 2,160円
ラグマット・寝具(ダンボール)… 2,160円
寝具、雑貨(袋梱包のもの)… 1,080円

 
不良品の交換・返品

万が一、
● 注文した商品と違う物が届いた
● 商品が破損していた
● 不良品が届いた など ございましたら、
当店までメールかお電話にて、 ご連絡くださいませ。
責任をもって、直ちに、交換・ご返品の対応をさせていただきます。

※ 商品の引取りには当店から運送業者を手配致します。
※ 返品・交換にかかる送料は当店全額負担いたします。

 ご注文のキャンセル・変更

●ご注文のキャンセル・変更は、当店から出荷完了のメールをお送りする前に当店まで直接ご連絡ください。

●商品の発送後のキャンセル・変更の場合
送料の実費をお客様にご負担をお願いしております。
(商品の往復の送料の実費になります。詳しくは、上記送料実費一覧を参照ください。)
 ご返金について

●返品商品が当社に到着後、1週間以内にご指定の口座にご返金させていただきます。
その際の振込み手数料は当社が負担いたします。

但し、お客様のご都合による返品の場合、振り込み手数料はお客様に負担していただきますので、ご了承くださいませ。
交換・返品に関する注意事項

●ご返品の可能性がある場合は、お届け時のダンボール等の梱包材は保管していただきますようご協力お願いいたします。

●ご返品をご希望の際には、梱包をお客様にお願いしております。

●返品商品の引き取りには、当社から運送業者を手配いたします。

●交換の場合、交換品をお届けの際に同時にお手元の商品をお引取り致します。

●廃盤商品に関しましては、同じ商品がご用意できない場合がありますが、同等品と交換させていただきます。

●交換・返品においての返金方法につきましては、購入時のお支払い方法により異なることがございます。

●当返品制度は、当店独自に導入しているサービスとなります。当店以外でご購入された商品の返品につきましては、お受け付けできません。

●交換・返品の際は、必ず一度お電話、もしくはメールにてご連絡ください。
交換・返品の場合の連絡先

●返品を希望される場合、
まずは弊社スタッフまでその旨ご連絡ください。

お問い合わせ電話番号: 086-292-5523
または、086-292-5523 ※通話料が掛かります。
(受付時間:月〜金9時30分〜17時30分、土日祝:休業日)
Eメール:bed@bedroom.co.jp
※休業日にいただいたご注文・お問い合わせの返信は翌営業日にご連絡いたします。
     
〒701-0165 岡山県岡山市北区大内田715-3
         ビーナスベッド株式会社 ザ・ベッドルーム