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ビーナスベッドの感謝SALE!

よくあるご質問

商品について

Q. 身長が高めの人におすすめのサイズはありますか?

ベッドやマットレスは一般的に長さが身長より約20cmほどゆとりがあるものがゆったりとお休みいただけるサイズと言われています。身長が180cm以上の方はロングサイズベッドやマットレスがおすすめです。
ロングサイズのベッドはこちら

Q. ベッドに必要な寝具はどれですか?

ベッドで快適な睡眠を得るために必要な寝具は「」「掛け布団」「ベッドパッド」「枕カバー」「掛け布団カバー」「ボックスシーツ」の6つです。肌触りやご予算などご希望をお聞かせいただければ当店のスタッフがコーディネートしてご提案させていただきます。お気軽にご相談くださいませ。

Q. マットレスの代わりに敷き布団を敷いて寝ても大丈夫ですか?

一般的にベッドフレームは、マットレスを置いて使用することを前提として強度設計されています。畳ベッドなど商品によっては敷き布団のご使用が可能な場合もございます。商品名をご確認いただき、お電話またはお問い合わせフォームにてお問い合わせくださいませ。

Q. ベッドパッドとボックスシーツは必ず敷いたほうがいいですか?

マットレスの上にベッドパッドを敷き、その上にボックスシーツを必ずかぶせてご使用ください。洗濯することができないマットレスをベッドパッドとボックスシーツで汗や汚れからマットレスを守ります。マットレスの寿命にも影響しますのでこの2つの寝具は必需品です。
ベッドパッドはこちら
ボックスシーツはこちら

Q. 生地サンプルはもらえますか?

寝具の商品によりますが生地サンプルをご用意できるものもございます。ご希望の場合は郵送にてお送りさせていただきますので、「商品名」をご確認いただき、お電話またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。

マットレスについて

Q. オススメのマットレスを教えてください。

質のよい眠りは健康を維持するうえで、体の疲れを素早く回復させ、体がリラックスした状態となるためとても重要な役割となっています。そこで当店はお客様により質のよい眠りについていただくため、体に負担のかからない「ポケットコイルマットレス」をおすすめいたします。
当店オリジナルポケットコイルマットレスはこちら

Q. マットレスの選び方を教えてください。

ポケットコイルマットレスについてお答えいたします。
ポケットコイルマットレスとは、独立コイルと呼ばれ、一つ一つのコイルが独立しています。そのため体を点でしっかり支え、凹凸にフィットするので腰や背骨にかかる負担を軽減してくれます。
ポケットコイルマットレスにおける「ソフトタイプ」と「ハードタイプ」の違いは、ハードタイプはコイル状に固い繊維状のわたを詰めて硬めに作っています。ポケットコイルマットレスの特長を味わっていただくにはソフトタイプの方がより体に馴染んだ感覚を実感していただくことができます。

Q. マットレスのオーダーはできますか?

はい、できます。マットレスの種類を問わず、サイズオーダーでのご注文も承っております。ご注文からお届けまでは<約10日~2週間>ほどです。お値段はサイズにより異なりますが、約15%アップでのお値段でお作りいたしております。詳しくはお電話またはお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。

納期・搬入について

Q. お届け日の指定はできますか?

可能です。一部地域では日曜、祝日の配達ができない場合がありますが、できる限りご希望に添えるようにいたしますので、一度お電話またはお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
※ただし時間指定はお受けできませんのでご了承ください。

Q. 引越しの予定に合わせて届けてもらいたいのですが、予約はできますか?

申し訳ございませんがご予約は承っておりません。その代わりにお取り置きをさせていただいております。
ご注文いただいた日からご指定をいただいたお日にちまで当店にて商品のお取り置きを承っております。お引越し日が未定の場合でもご連絡をいただくまで発送を保留にいたしますので、どうぞご安心ください。
お取り置き方法はご注文の際、<備考欄>に「お届け指定日」をご記入ください。
※ただし時間指定はお受けできませんのでご了承ください。

Q. 商品の受け渡し場所はどこですか?

基本的に商品のお届けは、玄関先でのお受け渡しとなります。お部屋への搬入、開梱設置、梱包処分まで行う組立設置サービスを無料でご用意しています。ぜひご利用ください。
なお、一部組立設置サービスをお受けできない地域がございます。ご利用可能な地域かお調べいたしますので、お電話またはお問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせください。組立設置サービスはご注文の際にお選びいただけます。

Q. 通路が狭いので、搬入できるか心配…。

ベッドは通常マットレスを含めて3~6梱包くらいに分かれてのお届けとなります。一番大きなサイズはマットレスとなります。搬入可能か不安な場合は「搬入経路ガイド」をご覧になるか、搬入できるかどうかお調べいたしますので、当店までお電話またはお問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせください。

Q. エレベーターがないけど搬入は可能?

事前に搬入経路(階段の幅や高さ、踊り場スペースなど)のご確認を十分にお願いしております。あらかじめ階段の幅・高さなどをお知らせいただければ当店にて運送会社に搬入可能かお調べさせていただきます。なお搬入経路につきましては「搬入経路ガイド」に目安として記載しておりますのでご参考にしていただけたら幸いです。

Q. 吊り上げはしてもらえますか?

2階までの吊り上げでしたら対応が可能です。その場合、別途費用が発生いたしますのでご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にご記入いただくか、ご注文後にお電話またはお問い合わせフォームにて当店までお問い合わせください。
お届け先のご住所や作業場所の環境によって吊り上げ作業が難しい場合がございますので、あらかじめご了承ください。

組立・設置について

Q. ベッドの組立は、一人でも組立できますか?

シングルサイズでしたらお一人でも組み立てる事ができますが、その他のサイズ同様お二人以上で組立されることをおすすめいたします。当店ではお部屋への搬入、開梱設置、梱包処分まで行う組立設置サービスを無料でご用意していますので、ぜひご利用ください。

Q. 古いマットレスやベッドは引き取ってもらえますか?

ご不要になったベッドやマットレスの引取りサービスもございます。ベッドフレームは解体した状態でご用意ください。ベッドの解体とをご希望の場合には組立設置サービスと不要ベッド引取りサービスの両方をご注文の際にお申し込みください。
不要ベッド引取りサービスはこちら

〒701-0165
岡山県岡山市北区大内田715-3
電話番号:0120-231-118

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